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Envíos y Devoluciones |
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Condiciones de envío:
Todos los envíos se realizan mediante mensajería urgente(UPS) o por el medio seleccionado por el cliente. El plazo de entrega estimado del pedido es de 7 días laborables, siempre que exista stock del producto, la duración del envío es de 24 horas se ha calculado para las entregas en la península. Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, hay que añadir 24 horas laborables más. Estos plazos de entrega son válidos siempre que todos los datos sobre la dirección que nos haya proporcionado sean correctos, en otro caso el pedido podría retrasarse. En el caso de pago por transferencia, el pedido no tiene salida hasta que no confirmemos el ingreso en nuestra cuenta, y el plazo de entrega se calcula a partir de la confirmación.
Formas de pago:
Transferencia: Debe realizar una transferencia a favor de un numero de cuenta de la CAIXA, por el importe exacto que le indiquemos después de realizar su pedido. Importante: El pedido no se sirve hasta que no comprobemos el ingreso.
Contrareembolso: El cliente abonará la mercancía a la recepción de la misma con un coste adicional del 5% del importe, que es lo que la agencia de transporte (UPS) nos cobra por hacerse cargo de la gestión.
Devolución de un artículo:
Los artículos ofrecidos en nuestra tienda son siempre nuevos y revisados, lo que garantiza su calidad. Somos fabricantes e importadores directos de muchos complementos con materiales de gran calidad. No obstante, si hubiera algún artículo que presentara algún desperfecto, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). En caso de duda, por favor contacte con nosotros, y no desprecinte los productos.
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones, con su embalaje en óptimo estado, y sin desprecintar. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: bisuteria@jabcomplementos.com
Falta de stock: Para los artículos que en el momento del pedido no estuvieran en stock el plazo de entrega es de 15 días aproximadamente y el pago de estos por supuesto no se realizaría hasta no disponer de los mismos
Reclamaciones:
Intentaremos siempre llegar a un acuerdo privado amistoso.
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